Política de Privacidad

En Consejos de Belleza creemos en la honestidad y transparencia a la hora de establecer cualquier tipo de relación con nuestros clientes, proveedores o colaboradores. Por ello, la protección de los datos de carácter personal es muy importante para nosotros. A continuación, exponemos cómo trabajamos con sus datos personales.

Esta política de privacidad establece las bases sobre las que Consejos de Belleza S.L.U (en adelante, “nosotros” o el “responsable del tratamiento”) con domicilio Avenida Balneari de Bellús,10, C.P.46830 Benigánim (Valencia) Spain, trata sus datos de carácter personal cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web https://jovo.es (en adelante, “la web”) en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

Igualmente, le recordamos que cada vez que al usar la web, nos facilite, o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, “datos personales”), ya sea para navegar por la misma, comprar nuestros productos o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta política de privacidad, junto con los términos de uso de la web, y otros documentos referenciados en las mismas vigentes en cada momento, debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos. Esta política de privacidad y nuestros términos de uso podrían ser modificados. Es su responsabilidad leerlos periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellos que se encuentren vigentes en el momento de uso de la web.

En el ámbito de la venta a distancia, es obligatorio proporcionar cierta información personal, ya que esta información es necesaria tanto para procesar y entregar sus pedidos como para preparar sus facturas. Tal información personal es estrictamente confidencial. No proporcionar tal información personal implicaría no poder materializar la compra-venta del pedido.

NUESTRO COMPROMISO DE PRIVACIDAD

En Consejos de Belleza respetamos su privacidad y sus elecciones. Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad estén incorporadas en todo lo que hacemos.

No le enviaremos comunicaciones de marketing a menos que nos lo solicite. Puede cambiar de opinión en cualquier momento. Siempre encontrará un botón para darse de baja en nuestras comunicaciones comerciales.

Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y protegidos. Esto incluye trabajar solo con socios de confianza. Nunca ofreceremos ni venderemos sus datos. Nos comprometemos a ser completamente abiertos y transparentes sobre cómo usamos sus datos y no los utilizaremos de forma que no le hayamos informado.

Respetamos sus derechos y siempre tratamos de acomodar sus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.

Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, a continuación, establecemos qué tipos de datos personales podemos recabar o mantener sobre usted, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos, y cómo puede ejercitar sus derechos respecto dichos datos.

Cuando comparte sus datos personales con nosotros o cuando recabamos datos personales sobre usted, los usamos de acuerdo con esta Política de Privacidad (en adelante, la “política”).Por favor, lea atentamente esta información. Si tiene alguna pregunta o inquietud contáctenos en general@giodegiovanni.com.

QUIENES SOMOS

Consejos de Belleza S.L.U con domicilio en Avenida Balneari de Bellús, nº10 C.P.46830 Benigánim (Valencia) España, es responsable de los datos personales que comparte con nosotros. Cuando decimos “Consejos de Belleza” “Gio de Giovanni” “nosotros” o “nuestro” nos referimos a Consejos de Belleza S.L.U como responsable del tratamiento a los efectos de las leyes de protección de datos aplicables.

DATOS PERSONALES

“Datos personales” hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente (como su documento nacional de identidad o D.N.I.). Los datos personales incluyen información tal como: el correo electrónico, direcciones postales particulares, teléfono móvil, nombre de usuario, imágenes de perfil, preferencias personales, hábitos de compra, contenido generado por el usuario, información financiera, entre otros. También podría incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador o la dirección mac de su dispositivo móvil, así como también la información que obtenemos a través de cookies. Esta política cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por Consejos de Belleza.

Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer esta política, así como los términos de uso de la sección específica que verse sobre ese servicio o funcionalidad. En dicha sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si se requiere un tratamiento específico de sus datos personales. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de giodegiovanni.com.

Por el presente, el usuario (usted) garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos.

Cualquier pérdida o daño causado a la web, a los responsables del tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

¿Qué datos suyos recabamos?

Consejos de Belleza cree que usted, el consumidor, es el centro de lo que hacemos. Nos encanta saber de usted, aprender sobre que le gusta y crear y entregar productos que disfrute. Adicionalmente, sabemos que a muchos de ustedes les gusta tener algún tipo de contacto directo con nosotros. Debido a esto, hay muchas maneras en que puede compartir sus datos personales con nosotros, y que podríamos recabarlos.

Podemos recabar o recibir sus datos a través de nuestros sitios web, formularios, dispositivos, páginas de marcas en las redes sociales, entre otros. En algunos casos, usted nos facilita sus datos personales directamente (por ejemplo, cuando crea una cuenta, cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono o vía e-mail o cuando compra en nuestro sitio), en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usa nuestros sitio web).

¿Con qué finalidad podemos usar sus datos personales y cuáles son nuestros propósitos para recopilarlos?

El envío de comunicaciones comerciales y promocionales puede incluir:

envío de comunicaciones de marketing.
invitaciones a eventos.
envío de muestras de producto.
promoción de nuestros productos
ofrecer servicios personalizados

La finalidad con la que recopilamos estos datos y establecemos una relación contractual con usted es para:

gestionar sus pedidos
enviar pedidos a la dirección que indicó.
responder a sus preguntas en relación a sus pedidos e interactuar con usted.
contactar con usted para finalizar su pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
informarle de la disponibilidad de un producto.
procesar y hacer seguimiento de su pedido.
administrar el pago de su pedido.
gestionar cualquier disputa relacionada con una compra.
medir su satisfacción.
administrar su participación en concursos, encuestas, incluso para tener en cuenta sus comentarios y sugerencias.
publicar su crítica o contenido.
brindarle el servicio solicitado.
mantener actualizadas las listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si usted lo solicita.

Le pedimos que elabore un perfil para:

darle a conocer los precios de los productos.
mejorar su experiencia de compra agilizando el proceso.
mantener un registro de sus pedidos en su cuenta.
analizar sus características de bienestar.
proporcionarle recomendaciones de productos y de rutinas según sus características.

Permitir el funcionamiento de nuestro sitio a través de cookies técnicas y funcionales incluye:

visualización adecuada del contenido.
creación y recuerdo de su inicio de sesión.
personalización de la interfaz, como el idioma.
parámetros adjuntos a su dispositivo, incluida la resolución de su pantalla, etc.
mejora de nuestros sitio web.
fecha de nacimiento o rango de edad.
asegurar que el sitio sea seguro y se encuentre protegido.
para evitar que los visitantes se guarden dos veces.
permitir compartir nuestro contenido en las redes sociales (compartir botones para mostrar el sitio).

La inserción de publicidad basada en el comportamiento incluye:

mostrarle anuncios en línea de productos que pueden ser de su interés, en función de su comportamiento y búsquedas anteriores.
mostrarle anuncios y contenido en las plataformas de redes sociales.
creación y recuerdo de su carrito de compra.
enviarle recomendaciones, marketing o contenido en función de su perfil e intereses.

El servicio de atención al consumidor incluye:

responder a la preguntas que pueda hacernos a través de nuestros sitios web.

La realización de estadísticas incluye:

realización de informes y estadísticas
conocer la reacción de los usuarios a nuestras campañas publicitarias.
para mejorar nuestras ofertas.
para saber cómo descubrió nuestros sitios web.

¿Cuál es la base legal para usar sus datos personales?

su consentimiento (por ejemplo: para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales)
nuestro interés legítimo, que puede ser:

realización de estadísticas: para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, sitios web / aplicaciones / dispositivos, productos y marcas.
permitir el funcionamiento de nuestro sitio web a través de cookies técnicas y funcionales: mantener nuestras herramientas (sitios web) a salvo y seguras y garantizar que funcionen correctamente y mejoren continuamente.
elaboración de perfiles
ofrecerle nuestro servicio de atención al consumidor para responder a sus solicitudes y preguntas respecto de nuestros productos y servicios.

la ejecución de un contrato: realizar los servicios que nos solicita.
cumplimiento de obligaciones legales que conllevan un tratamiento de datos personales. (El RGPD nos habilita a mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales.)

cuando recabamos sus datos personales, indicamos los campos obligatorios a través de asteriscos. Algunos de los datos que le solicitamos son necesarios para:

cumplir nuestro contrato con usted (por ejemplo, para entregar los productos que ha comprado en nuestro sitio web)
proporcionarle el servicio que solicitó
cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, facturación).

¿Qué tipos de datos personales podemos tener sobre usted?

nombre y apellidos
género
dirección de correo electrónico
dirección postal (entrega y facturación)
número de teléfono
documento I.A.E. o CIF de la empresa
fecha de nacimiento o rango de edad
nombre de usuario y contraseña
otra información que comparta con nosotros sobre usted en relación con su consulta, contactándonos o participando en concursos o encuestas.
información de la transacción, incluidos los productos comprados/detalles del pedido
historial de compras
La información de pago (número de tarjeta de crédito / información de Paypal / detalles de la cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago (a no ser que haga la compra telefónicamente).
Información técnica a través de las cookies: dirección IP, información del navegador, información del dispositivo, un identificador único otorgado a cada visitante y la fecha de vencimiento de dicho identificador, duración de tu visita.

¿En qué escenario pueden recabarse sus datos personales?

Estas son las actividades que están involucradas cuando usamos o recabamos sus datos personales:

creación y gestión de cuentas.
formulario de suscripción a newsletters/boletín informativo o comunicaciones comerciales
registro o suscripción a promociones, ofertas, concursos, encuestas…
información recopilada a través de las encuestas
información recopilada cuando se pone en contacto con nosotros para realizar alguna consulta.
información recopilada durante el proceso de compra realizado en la tienda online
contenido generado y enviado por el usuario en alguna de nuestras plataformas sociales.
Información recopilada por cookies durante su navegación en nuestro sitio web (para más información sobre cookies específicas colocadas o alojadas en nuestro sitio web o la aplicación de las mismas consulte nuestro apartado de “Política de cookies”)

¿Quién/Quiénes pueden tener acceso a sus datos personales?

Sus datos pueden ser cedidos a:

terceros para entregarle un producto/muestra, por ejemplo, servicios postales o de entrega.
terceros que nos ayudan en el mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software que pueden contener datos sobre usted.
proveedores de servicios de pago y agencias de referencia de crédito con el fin de verificar sus detalles cuando esta es una condición para celebrar un contrato con usted.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que tratamos sus datos personales, y es satisfacer sus necesidades o cumplir con nuestras obligaciones legales. Para determinar el período de retención de datos de sus datos personales, utilizamos los siguientes criterios:

datos personales obtenidos al comprar productos y servicios: mientras dure nuestra relación contractual.
datos personales obtenidos al participar en una oferta promocional: durante la vigencia de la oferta promocional.
datos personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: datos personales durante el tiempo necesario para atender su consulta.
datos personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pida que los eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con las marcas) de cinco años.
datos personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción, exija que lo eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con las marcas) de tres años.
cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de carrito de compras o cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos. Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros.

¿Mis datos personales se guardan de forma segura?

Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan sus datos personales hagan lo mismo. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales y una vez que hemos recibido su información personal, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado. Como la transmisión de información a través de internet no es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio. Por ello, cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia otros sitios web. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web ajenos a nuestro dominio, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables de estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

SOCIAL MEDIA Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Recuerde que cualquier contenido enviado a una de nuestras plataformas de redes sociales puede ser visto por el público, por lo que debe tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo, información financiera o detalles de su dirección). No somos responsables de ninguna acción realizada por otras personas si publica datos personales en una de nuestras plataformas de redes sociales y le recomendamos que no comparta dicha información.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Consejos de Belleza respeta su derecho a la privacidad: es importante que usted tenga el control sobre sus datos de carácter personal. En este sentido le corresponden los siguientes derechos:

SUS DERECHOS	¿QUÉ SIGNIFICA?
Derecho de información	Tiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política.
Derecho de acceso	Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites). Podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los costes administrativos incurridos al facilitar la información. Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de rectificación	Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos. Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de supresión/derecho al olvido	En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos. Si desea que suprimamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de oposición al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles	Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. La forma más fácil de darse de baja es haciendo clic sobre el enlace “Darse de baja” en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. Si no, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Para oponerse a la elaboración de perfiles, póngase en contacto con nosotros por los medios abajo indicados.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento	Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en el consentimiento, le remitimos al apartado “¿Qué datos suyos recabamos?”, en particular al punto “¿Cuál es la base legal para tratar sus Datos Personales?”. Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos	Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos. Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en intereses legítimos, le remitimos al apartado “¿Qué datos suyos recabamos?”, en particular al punto “¿Cuál es la base legal para tratar sus Datos Personales?”. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control	Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos las prácticas de privacidad y protección de datos de L’Oreal. No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados antes de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
Derecho a la portabilidad de los datos	Tiene derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Solo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que haya facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados. Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en contrato o en consentimiento, le remitimos al apartado “¿Qué datos suyos recabamos?”, en particular al punto “¿Cuál es la base legal para tratar sus Datos Personales?”. Para más información, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho de limitación del tratamiento	Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Si ejerce este derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos. Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como sigue : · que el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos; · que el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso; · que el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; · que el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
Derecho a la desactivación de Cookies	Tiene derecho a la desactivación de los Cookies. La configuración de los navegadores de Internet suele estar programada por defecto para aceptar Cookies, pero pueden desactivarse fácilmente cambiando la configuración del navegador. Muchas cookies se utilizan para mejorar la usabilidad o funcionalidad de los sitios web; por lo tanto, su desactivación puede impedirle usar ciertas partes de nuestras web tal y como se indica en la Política de Cookies Si desea limitar o bloquear todas las cookies establecidas por nuestras web (lo que podrá impedirle usar ciertas partes de la web) puede hacerlo a través de la configuración de su navegador.

Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.

CONTACTO

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con general@jovo.es o escríbanos a la siguiente dirección Avenida Balneari de Bellús,10 C.P.46830 Benigánim (Valencia) Spai